سياسة الخصوصية

بيانات التواصل
القسم المختص: قسم حماية البيانات الشخصية والامتثال النظامي
العنوان القانوني: S16192 كوستال هوغو، لوس أنجلوس، ديلاوير 19958، مقاطعة ساسكس – الولايات المتحدة الأمريكية
رقم الهاتف: 0017372924359
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجهة: شركة الحوكمة الرقمية والامتثال (حوكمتي) المحدودة – المسجلة في ولاية ديلاوير (Delaware)
 
البند الأول: المقدمة
تُحدد هذه السياسة الإطار النظامي لمعالجة البيانات الشخصية من قبل شركة الحوكمة الرقمية والامتثال (حوكمتي) المحدودة، وتوضح أنواع البيانات التي يتم جمعها، وأغراض معالجتها، وطرق استخدامها، والأساس النظامي لجمعها، والجهات التي يجوز الإفصاح لها، والنطاق الجغرافي للمعالجة، وفترة الاحتفاظ بالبيانات وآلية إتلافها، وحقوق أصحاب البيانات ووسائل ممارستها، وآلية التواصل مع الجهة المختصة.

تلتزم الشركة بالامتثال لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات العلاقة في ولاية ديلاوير والولايات المتحدة الأمريكية، بما يضمن تحقيق أعلى معايير الحماية والسرية.

 
البند الثاني: البيانات التي يتم جمعها والغرض من جمعها
2/1: البيانات التي يتم جمعها
تجمع الشركة البيانات الشخصية الآتية، بحسب نوع الخدمة أو التعامل:

الاسم الرباعي (إلزامي).
البريد الإلكتروني (إلزامي).
رقم الهاتف المحمول (إلزامي).
الصورة الشخصية (اختياري).
بيانات العاملين في الجهة المستفيدة (اختياري).
الترويسة الرسمية للمنشأة أو الجهة المستفيدة من الخدمة (اختياري).
2/2: الغرض من جمع البيانات
يتم جمع البيانات للتحقق من هوية المستخدم وتمكينه من الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المقدمة من الشركة، ولمتابعة الاستفسارات والشكاوى والملاحظات.
كما تُستخدم البيانات الإضافية (مثل الصورة الشخصية أو الترويسة) لأغراض تنظيمية وتسهيلية تخص إدارة الخدمات والعقود والنماذج الإلكترونية.

 
البند الثالث: وسائل جمع البيانات
3/1: الجمع المباشر
تُجمع البيانات التي يقدمها صاحبها بشكل مباشر من خلال النماذج الإلكترونية أو نوافذ التسجيل أو التواصل على المنصات التابعة للشركة.

3/2: الجمع غير المباشر
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات التحليلية لتقييم وتحسين أداء المنصات الإلكترونية وجودة الخدمات.

 
البند الرابع: استخدام البيانات الشخصية
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض النظامية التالية:

التحقق من هوية المستخدم وإتمام عمليات التسجيل.
تمكين المستفيد من استخدام الخدمات الإلكترونية.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
التواصل الرسمي بشأن الملاحظات أو الطلبات أو الشكاوى.
ولا يجوز استخدام البيانات لأي غرض آخر إلا بعد الحصول على موافقة صريحة ومسبقة من صاحب البيانات.

 
البند الخامس: تخزين البيانات الشخصية وإتلافها
تُخزن البيانات الشخصية داخل بيئات آمنة في الولايات المتحدة الأمريكية، عبر مزودين معتمدين للخدمات السحابية وفق أعلى معايير الأمن السيبراني.
تعتمد الشركة تدابير تقنية وإدارية متقدمة لحماية البيانات من التسريب أو التلف أو الوصول غير المشروع، بما في ذلك تقنيات التشفير وإخفاء الهوية والترميز.
تحتفظ الشركة بالبيانات لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ آخر تعامل نظامي مع صاحب البيانات، ما لم يفرض النظام أو العقد مدة أخرى.
تُتلف البيانات بعد انتهاء المدة المحددة بطريقة آمنة تضمن عدم إمكانية استعادتها بأي وسيلة.
 
البند السادس: الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس النظامية الآتية:

الموافقة الصريحة والمسبقة من صاحب البيانات الشخصية.
تحقيق مصلحة مشروعة للشركة أو للجهات المتعاملة معها دون الإضرار بصاحب البيانات.
تنفيذ التزامات تعاقدية أو نظامية تقتضيها الخدمة أو يفرضها القانون.
 
البند السابع: حقوق صاحب البيانات الشخصية
الحق في العلم: معرفة الأسس النظامية والأغراض من جمع ومعالجة البيانات.
الحق في الوصول: الحصول على نسخة من بياناته الشخصية خلال سبعة أيام عمل من تاريخ الطلب.
الحق في التصحيح: تصحيح أو تحديث بياناته متى كانت غير دقيقة أو ناقصة.
الحق في الإتلاف: طلب حذف أو إتلاف بياناته عند انتفاء الغرض النظامي أو التعاقدي منها.
الحق في سحب الموافقة: سحب موافقته في أي وقت ما لم يوجد مسوغ نظامي يمنع ذلك.
الحق في التظلم: تقديم شكوى إلى الجهات المختصة في ولاية ديلاوير عند وجود مخالفة.
 
البند الثامن: مشاركة البيانات الشخصية
يجوز للشركة الإفصاح عن البيانات الشخصية للجهات أو الشركات التي تستلزمها طبيعة الخدمة، وذلك في الحدود التي تفرضها الضرورة النظامية أو التقنية، مع التزام تلك الجهات بذات معايير الحماية والسرية المعتمدة لدى الشركة.

 
البند التاسع: الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصات التابعة للشركة على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لإدارتها، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية أو فنية أو تشغيلية عن محتوى تلك المواقع أو نتائج استخدامها.

 
البند العاشر: مسؤول حماية البيانات الشخصية
المسمى: مسؤول حماية البيانات الشخصية والامتثال النظامي
الجهة: شركة الحوكمة الرقمية والامتثال (حوكمتي) المحدودة
البريد الإلكتروني: [email protected]
 
البند الحادي عشر: آلية تقديم الشكاوى والاعتراضات
تُقدَّم الشكاوى أو الاعتراضات المتعلقة بمعالجة البيانات إلى البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected].
في حال عدم الرد خلال سبعة أيام عمل، أو عدم رضا مقدم الطلب عن نتيجة المعالجة، يحق له رفع شكواه إلى الجهات المختصة في ولاية ديلاوير، وفق نطاق الاختصاص المكاني والنظامي.
 
البند الثاني عشر: تحديث السياسة
تُراجع هذه السياسة بصفة دورية وتُحدّث بما يتوافق مع المتطلبات النظامية والتقنية.
يتم إشعار أصحاب البيانات بأي تحديث عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو عبر النظام الإلكتروني المستخدم.
يُعد استمرار استخدام الخدمات بعد إشعار التحديث قبولًا صريحًا للسياسة المعدّلة.
اللغة العربية هي المرجع الرسمي لتفسير أحكام هذه السياسة، وفي حال وجود ترجمة، يُعتد بالنص العربي.
 
تاريخ آخر تحديث: 21 أكتوبر 2025
الجهة المعتمدة: شركة الحوكمة الرقمية والامتثال (حوكمتي) المحدودة – Delaware, USA